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FAQ – Et si on répondait à vos questions ?
Comment puis-je commander un kit créatif ?
Il vous suffit de choisir votre modèle et de passer commande en ligne en quelques clics.
Puis-je suivre ma commande ?
Chaque kit contient tout le nécessaire pour réaliser votre projet, sélectionné avec soin.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos kits sont entièrement fabriqués en France, dans notre atelier situé dans le Tarn. Nous travaillons en petites séries pour garantir une qualité irréprochable et soigner chaque détail.
Les emporte-pièces, par exemple, sont imprimés en PLA sur nos imprimantes 3D, une matière respectueuse de l’environnement, puis vérifiés à la main pour vous offrir le meilleur.
Quelle est la durée de livraisons ?
Nos colis sont préparés et expédiés dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après votre commande. Ensuite, les délais varient en fonction des transporteurs, mais il faut généralement compter jusqu’à 10 jours maximum pour recevoir votre colis.
Nous ne pouvons pas être tenus responsables d’un éventuel retard lié au transporteur. Toutefois, n’hésitez pas à nous contacter par mail uniquement à : kitscreatifs-hopetvoila@gmail.com
pour toute question ou problème concernant votre commande.
👉 En cas d’urgence particulière, nous ferons notre possible pour vous satisfaire.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, vous recevrez un lien de suivi dès l’expédition de votre commande.
A qui s’adressent vos kits créatifs ?
Nous avons pensé nos kits pour plaire à tous les âges :
Pour les familles et les enfants : des kits ludiques et simples à utiliser, comme la réalisation de magnets en argile autodurcissante, parfaits pour développer leur créativité en toute autonomie.
Pour les ados et les adultes : des kits un peu plus techniques, comme ceux en argile polymère, qui permettent d’explorer davantage la création et de réaliser de belles pièces originales.
Nos kits sont conçus pour créer des moments uniques en famille, entre ami(e)s, mais aussi lors de moments mère-fille ou de fêtes d’anniversaire colorées et joyeuses (bientôt disponibles).
Avez-vous prévu d’autres types de kits ?
Absolument ! Notre univers créatif grandit petit à petit. Après les magnets et les créations en argile, nous préparons de nouvelles activités autour de la bougie, la couture, les jeux créatifs… et bien d’autres surprises.
Notre objectif : proposer des loisirs créatifs variés, accessibles et ludiques adaptés à toute la famille.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, totalement. Nous mettons un point d’honneur à garantir votre sécurité. Tous les paiements effectués sur notre site sont 100 % sécurisés, afin que vous puissiez commander en toute confiance.
Donnez vie à vos projets créatifs.
Découvrez nos kits créatifs DIY et nos offres exclusives pour stimuler votre imagination, partager une activité en famille ou entre amis, et trouver une idée cadeau originale.
